Servis - eKupi.ba - Vaša sigurna Internet kupnja
Katalog proizvoda

Servis

Ukoliko uređaj trebate servisirati, molimo da provjerite dokumentaciju o ovlaštenom servisu koju ste dobili uz uređaj te postupite u skladu s uputama ovlaštenog servisa.
kupko.png
Ovlašteni Samsung i Philips servis:
Picture3.png

Ukoliko se radi o kvarovima unutar garantnih rokova, što ne podrazumjeva kvarove nastale unutar 7 dana od preuzimanja pošiljke ili neispravnosti koje su utvrđene nakon samog preuzimanja pošiljke, kupac treba direkto kontaktirati ovlašteni servis u skladu s uputama na garantnom listu.

Ukoliko je naručeni proizvod neispravan, ne odgovara opisu na stranici moguće je, u od 7 dana od primitka narudžbe, napraviti zamjenu ili povrat proizvoda. Nakon isteka ovog roka kupca usmjeravamo na ovlašteni servis, u skladu s garantnim uslovima i uputama navedenim u Garantnom listu.    

Kako bi vam olakšali reklamaciju neispravnih uređaja i u isto vrijeme uštedili vrijeme, osigurali smo vam uslugu Pickup & Return. Radi se o besplatnoj dostavi reklamiranog uređaja od korisnika do ovlaštenog servisa i natrag prilikom reklamiranja uređaja u garantnom roku. 

Napomena: Usluga Pickup & Return podrazumjeva samo besplatni transport uređaja u sklopu naše postprodajne usluge. Servis uređaja vrši ovlašteni servis,  u skladu s garantnim uslovima i uputama navedenim u Garantnom listu. U skladu sa tim, kupac je dužan u slučaju potrebe za informacijama o toku servisiranja, kontaktirati isključivo ovlaštenog servisera.

Lista ovlaštenih servisa:
 BREND OVLAŠTENI SERVISER ADRESA Grad TELEFON
Acer Comtrade Distribution d.o.o. Džemala Bijedića bb Sarajevo  +387 33 756 100
ACME Uni-Expert d.o.o Srđana Aleksića 14 Sarajevo +387 33 716 340
APPLE ASBIS d.o.o. Džemala Bijedića 162 Sarajevo +387 33 770 211
ADATA Kim Tec-Servis d.o.o. Aleja Bosne Srebrene 34 Sarajevo  +387 33 773 163
AEG Genelec M.M. Dizdara 14  Tuzla +387 35 366 933
Alcatel Mobis-electronic Servisni centar  Antuna Branka Šimića 2A      Sarajevo  +387 33 715 596
Ariston General servis d.o.o. Envera Šehovića 17 Sarajevo  +387 33 725 125
Archos Printex d.o.o.  Hasana Sušića 9 i 11  Sarajevo +387 33 269 100
Arnova Printex d.o.o.  Hasana Sušića 9 i 12 Sarajevo +387 33 269 101
Asus Kim Tec-Servis d.o.o. Aleja Bosne Srebrene 34 Sarajevo  +387 33 773 163
Amica General electric
Branilaca 43 Visoko  +387 62 111 044
BLU Printex d.o.o.  Hasana Sušića 9 i 11  Sarajevo +387 33 269 100
Beurer Unalijek d.o.o. Blažujski drum 24,  Sarajevo +387 33 761 140
Braun Orbico d.o.o. Lužansko polje 7 Sarajevo  +387 33 756 004
Bosch High d.o.o. Ul.Gradačačka 29B Sarajevo +387 33 213 513
Blomberg Omega TC OMEGA (LUKAVAC) Lukavac +387 35 551 777
Beko Omega TC OMEGA (LUKAVAC) Lukavac +387 35 551 777
Candy ProServis  Orašje Orašje +387 31 719 260
Candy General servis d.o.o. Envera Šehovića 17 Sarajevo  +387 33 725 125
Canon Kim Tec Servis d.o.o. Aleje Bosne Srebrene 34 Sarajevo  +387 33 773 163
ConnectXL Digitalis doo Mehmeda Spahe 2A/30 Novi Travnik +387 30 542 830
Daewoo Stanić  Nikole Šopa 37 Sarajevo  +387 33 776 506
Daewoo ProServis Orašje Orašje +387 31 719 260
Daikin  Tehnoelektronik Latička do br. 3  Sarajevo +387 33 676 050
Dell Kodeks d.o.o. Antuna Hangija 17 Sarajevo  +387 33 714 000
  ASBIS d.o.o. Džemala Bijedića 162 Sarajevo +387 33 770 211
Elephone Uni-Expert d.o.o Srđana Aleksića 14 Sarajevo +387 33 716 340 
Elit  ProServis Orašje Orašje +387 31 719 260
Electrolux per  ASPERA  d.o.o Sarajevo Zagrebačka 4C Sarajevo  +387 33 222 234
Fujitsu CT Computers BA Džemala Bijedića bb Sarajevo  +387 33 756 100
Garmin Navigo Sistem BH d.o.o Dalmatinska 4 Sarajevo +387 33 226 223
GIGABYTE mobiteli ASBIS d.o.o. Džemala Bijedića 162 Sarajevo  +387 33 770 210
GIGABYTE komponente CT Computers BA Džemala Bijedića bb Sarajevo  +387 33 756 100
Genius Printex Hasana Sušića 9 i 11  Sarajevo +387 33 269 100
Grundig Omega TC OMEGA (LUKAVAC) Lukavac +387 35 551 777
Gorenje Gorenje d.o.o. Kamenolom br. 11 Blažuj  +387 33 755 611
Hannspree CT Computers BA Džemala Bijedića bb Sarajevo  +387 33 756 100
HTC Agramservis d.o.o. Azize Śaćirbegović 80, Hrasno Sarajevo  +387 33 710 665
HP Kim Tec-Servis d.o.o. Aleja Bosne Srebrene 34 Sarajevo  +387 33 773 163
Huawei Mobis-electronic Servisni centar  Antuna Branka Šimića 2A      Sarajevo  +387 33 715 596
Intex Uni-Expert d.o.o Srđana Aleksića 14 Sarajevo +387 33 716 340 
Indesit General servis d.o.o. Envera Šehovića 17 Sarajevo  +387 33 725 125
JVC Printex Hasana Sušića 9 i 11  Sarajevo +387 33 269 100
Končar Markota d.o.o. A. G. Matoša 10 POSUŠJE  +387 39 681 480
Krups per  ASPERA  d.o.o Sarajevo Zagrebačka 4c Sarajevo  +387 33 222 234
Lark Printex d.o.o.  Hasana Sušića 9 i 11  Sarajevo +387 33 269 100
Lenovo laptopi BBS d.o.o. Kranjčevićeva 39 Sarajevo +387 33 563 170
Lenovo mobiteli Mobis-electronic Servisni centar  Antuna Branka Šimića 2A      Sarajevo  +387 33 715 596
Lexmark CT Computers BA Džemala Bijedića bb Sarajevo  +387 33 756 100
LG Stanić Trade Nikole Šopa 37 Sarajevo  +387 33 776 506
Mediacom Genelec M.M. Dizdara 14  Tuzla +387 35 366 933
Miele High d.o.o. Ul.Gradačačka 29B Sarajevo +387 33 213 513
Moulinex per  ASPERA  d.o.o Sarajevo Zagrebačka 4c Sarajevo  +387 33 222 234
MSI Kim Tec-Servis d.o.o. Aleja Bosne Srebrene 34 Sarajevo  +387 33 773 163
Microsoft/Nokia Mobis-electronic Servisni centar  Antuna Branka Šimića 2A      Sarajevo  +387 33 715 596
MyKronoz Genelec M.M. Dizdara 14  Sarajevo +387 35 251 479
MELCHIONIfamily Digitalis doo Mehmeda Spahe 2A/30 Novi Travnik +387 30 542 830
Nikon Refot d.o.o. Tarasa Ševčenka 1 Banja Luka  +387 51 324 441
Nintendo Signal d.o.o. Humac I Ljubuški  +387 39 831 272
Olympus Simko d.o.o Vladislava Skarića 6 Sarajevo  +387 33 550 960
OKI Printex Hasana Sušića 9 i 11  Sarajevo +387 33 269 100
Oukitel Uni-Expert d.o.o Srđana Aleksića 14 Sarajevo +387 33 716 340
Oral-B Orbico d.o.o. Lužansko polje 7 Sarajevo  +387 33 756 004
Panasonic Kim Tec-Servis d.o.o. Aleja Bosne Srebrene 34 Sarajevo  +387 33 773 163
Packard Kodeks d.o.o. Antuna Hangija 17 Sarajevo  +387 33 714 000
PRESTIGIO ASBIS d.o.o. Džemala Bijedića 162 Sarajevo  +387 33 770 210
Philips - MKA Stanić  Nikole Šopa 37 Sarajevo  +387 33 776 506
Philips - TV Kim Tec-Servis d.o.o. Aleja Bosne Srebrene 34 Sarajevo  +387 33 773 163
  ASBIS d.o.o. Džemala Bijedića 162 Sarajevo  +387 33 770 210
Remington Dara d.o.o. Višeslava 4 Posušje  +387 39 685 050
Rocking Residence Kodeks d.o.o. Antuna Hangija 17 Sarajevo  +387 33 714 000
Rowenta per  ASPERA  d.o.o Sarajevo Zagrebačka 4c Sarajevo  +387 33 222 234
Samsung Kim Tec-Servis d.o.o. Aleja Bosne Srebrene 34 Sarajevo  +387 33 773 163
Sony Euro Servis Butmirska 7 Sarajevo  +387 33 610 000
Transcend Kim Tec-Servis d.o.o. Aleja Bosne Srebrene 34 Sarajevo  +387 33 773 163
Tefal per  ASPERA  d.o.o Sarajevo Zagrebačka 4c Sarajevo  +387 33 222 234
Tesla CT Computers BA Džemala Bijedića bb Sarajevo  +387 33 756 100
Thomson Digitalis doo Mehmeda Spahe 2A/30 Novi Travnik +387 30 542 830
Toshiba CT Computers BA Džemala Bijedića bb Sarajevo  +387 33 756 100
WesternDigital ASBIS d.o.o. Džemala Bijedića 162 Sarajevo +387 33 770 211
Villager Agromarket  Pavlovića put bb  Bijeljina  +387 55 355 230
Vivax Kim Tec-Servis d.o.o. Aleja Bosne Srebrene 34 Sarajevo  +387 33 773 163
Whirlpool General servis d.o.o. Envera Šehovića 17 Sarajevo  +387 33 725 125
VOX Domod Srđana Aleksića 20 Sarajevo +387 33 771 830
  Mihajlović Beogradska broj:25 Bijeljina +387 55 211 916
Xerox ASBIS d.o.o. Džemala Bijedića 162 Sarajevo  +387 33 770 210
  Facit doo Merhemića Trg 4, Sarajevo +387 33 229 335
Zanussi per  ASPERA  d.o.o Sarajevo Zagrebačka 4c Sarajevo  +387 33 222 234
Einhell Einhell doo  PC 96 Vitez +387 30 717 254
Mitsubishi Luk doo Pijačna 14 C Sarajevo +387 33 777 800
Gree Deltron doo Pijačna 6 Sarajevo  +387 33 840 200
Dyson ProServis Orašje Orašje +387 31 719 260
Hoover ProServis Orašje Orašje +387 31 719 261
Sencor Printex Hasana Sušića 9 i 11  Sarajevo +387 33 269 100
Zelmer High d.o.o. Ul.Gradačačka 29B Sarajevo +387 33 213 513
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili vam treba bilo kakvo pojašnjenje molimo da nas kontaktirate putem telefona na 033 755 911 ili na e-mail: info@ekupi.ba . Prilikom reklamiranja proizvoda, molimo vas da nam javite broj narudžbe u kojoj se nalazi reklamirani proizvod, broj računa ili vaše korisničko ime.   

Radno vrijeme telefonskih operatera je radnim danom od 8:00 do 17:30. 
Vikendom i praznicima korisnička podrška nije dostupna.